1. Abschluss des Reisevertrags

Der Reisevertrag kommt mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie dem Eingang der Anzahlung in Höhe von 60 % des Gesamtbetrags der Reservierung zustande.

Der Reisende ist verpflichtet, die erhaltenen Reiseunterlagen unverzüglich auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen. Etwaige Abweichungen sind umgehend an den zuständigen Reiseplaner zu melden, damit erforderliche Korrekturen vorgenommen werden können.

2. Zahlungsbedingungen

Nach Erhalt der Buchungsbestätigung ist eine Anzahlung von 60 % des Gesamtbetrags innerhalb von 7 Tagen zu leisten.

Die Zahlung erfolgt per sicherer Banküberweisung auf das Konto von St. Ives Cornwall erleben.

Der Restbetrag ist spätestens 60 Tage vor Anreise fällig. Zu diesem Zweck wird eine Abschlussrechnung zugesandt.

Wird der Gesamtbetrag nicht fristgerecht beglichen, ist St. Ives Cornwall erleben berechtigt, den Vertrag zu stornieren und die entsprechenden Stornobedingungen anzuwenden.

3. Stornierungsbedingungen

• Bis 60 Tage vor Anreise: Stornogebühr von £150,00 pro Person (Verwaltungsaufwand)
• 44 bis 30 Tage vor Anreise: 20 % des Gesamtbetrags
• 29 bis 22 Tage vor Anreise: 30 % des Gesamtbetrags
• 21 bis 14 Tage vor Anreise: 40 % des Gesamtbetrags
• 13 bis 7 Tage vor Anreise: 75 % des Gesamtbetrags
• Ab 6 Tagen vor Anreise oder bei Nichtantritt: 100 % des Gesamtbetrags
   

4. Enthaltene Leistungen

Die im Reisepreis enthaltenen Leistungen ergeben sich ausschließlich aus der Reisebestätigung. Änderungen oder Zusatzleistungen bedürfen der vorherigen Abstimmung mit dem Reiseplaner und können mit Mehrkosten verbunden sein.

5. Nicht in Anspruch genommene Leistungen

Verzichtet der Kunde auf einzelne, im Reisepaket enthaltene Leistungen (z. B. Übernachtungen, Transfers oder Aktivitäten), besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
 

6. Rücktritt bei außergewöhnlichen Umständen (Höhere Gewalt)

Wird die Durchführung der Reise infolge unvorhersehbarer Ereignisse (z. B. Naturkatastrophen, politische Unruhen, Pandemien, Streiks) erheblich gefährdet oder unmöglich, kann St. Ives Cornwall erleben vom Vertrag zurücktreten.

In diesem Fall erfolgt eine Rückerstattung des Reisepreises abzüglich einer Bearbeitungspauschale von £150,00 pro Person.

7. Gewährleistung und Mitwirkungspflicht

Wird eine Reiseleistung nicht vertragsgemäß erbracht, hat der Kunde Anspruch auf Abhilfe oder Ersatzleistung, sofern dies möglich und zumutbar ist.

Der Kunde ist verpflichtet, Mängel oder Beanstandungen unverzüglich während der Reise telefonisch oder per E-Mail an St. Ives Cornwall erleben zu melden.

Spätere Reklamationen, die nicht während des Aufenthalts angezeigt wurden, können nicht berücksichtigt werden.

8. Haftung

St. Ives Cornwall erleben agiert als Vermittler und Koordinator von Leistungen Dritter (z. B. Unterkünfte, Transport, Reiseleitungen, Aktivitäten).

Die Haftung erstreckt sich auf die sorgfältige Auswahl dieser Anbieter.

Eine Haftung für die tatsächliche Durchführung der Fremdleistungen besteht nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Ausgeschlossen von der Haftung sind insbesondere:
 

• Personen- oder Sachschäden durch höhere Gewalt, politische Unruhen oder Naturereignisse
• Verspätungen durch Verkehr, Wetter oder Flugausfälle
• Änderungen im Reiseablauf durch externe Dienstleister

Es wird der Abschluss einer Reiseunfall-, Kranken- und Gepäckversicherung dringend empfohlen.

9. Weitere Bestimmungen
 

1. Die Zimmerzuteilung erfolgt durch den jeweiligen Leistungsträger. Besondere Wünsche können nicht garantiert werden.
2. Die Teilnehmerzahl bei Aktivitäten variiert je nach Anbieter.
3. Verspätungen durch Verkehrsbehinderungen oder andere unvorhersehbare Umstände liegen außerhalb unserer Verantwortung.
4. Für Flugverspätungen oder -ausfälle übernehmen wir keine Haftung; notwendige Anpassungen werden nach Möglichkeit vorgenommen.
5. Aktivitäten werden in der Regel in Englisch oder Spanisch angeboten, sofern keine anderssprachige Führung ausdrücklich vereinbart wurde.
6. Änderungen in der Reihenfolge des Reiseprogramms sind vorbehalten.
7. Der Kunde ist für die Erfüllung der Voraussetzungen zur Fahrzeugmiete (gültiger Führerschein, Kreditkarte) selbst verantwortlich.
8. Wetterbedingte Einschränkungen sind in Cornwall möglich und kein Reklamationsgrund.
9. Sichtungen von Wildtieren können nicht garantiert werden.

10. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt das Recht des Vereinigten Königreichs (England & Wales).

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Truro, Cornwall (UK).

Stand: Januar 2025 – St. Ives Cornwall erleben, J. Roberts